GEN Smart Delay

รายละเอียดเงื่อนไข

1. ลูกค้าต้องลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับสิทธิ์ก่อนเวลาเดินทาง อย่างน้อย 24 ชั่วโมง หรือมากกว่านั้น โดยกรอกรหัสที่ได้รับผ่านช่องทาง SMS พร้อมข้อมูลเที่ยวบินและวันเดินทาง ที่ https://ea.smartdelay.com/generali
2. กรณีลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ก่อนเดินทางภายใน 2 ชม.หรือในวันเดินทาง สามารถลงทะเบียนได้เฉพาะเที่ยวบินที่มีเวลาเดินทางล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น เที่ยวบินที่ต้องเปลี่ยนเครื่อง (transit/connecting flight)
3. เมื่อระบบตรวจสอบพบว่า สถานะการบินที่ลงทะเบียนเกิดความล่าช้า 2 ชั่วโมงขึ้นไป ระบบจะส่งรหัส LoungeKey™ ไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียน เพื่อรับสิทธิ์ใช้บริการห้องรับรองในสนามบินที่ร่วมรายการฟรี โดยท่านสามารถนำรหัส LoungeKey™ ไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ของห้องรับรองสนามบิน เพื่อรับสิทธิ์
4. เครือข่าย LoungeKey™ อาจไม่มีห้องรับรองให้บริการในบางสนามบิน ตรวจสอบเครือข่ายที่ร่วมรายการได้ที่ส่วนค้นหาข้อมูล บนเว็บไซต์ https://ea.smartdelay.com/generali (เมนู Lounges)
5. การตรวจจับสถานะของเที่ยวบินที่ล่าช้า อ้างอิงตามสถานะของระบบ Smart Delay เท่านั้น ไม่รองรับการตรวจจับสถานะของสายการบินจากเว็บไซต์หรือระบบอื่น
6. สิทธิ์การรับ GEN Smart Delay ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด เปลี่ยน และ/หรือ โอนให้ผู้อื่นได้
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก เงื่อนไขสิทธิพิเศษนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8. กรณีเกิดข้อพิพาท ข้อโต้แย้งใดๆ เกิดขึ้นให้ถือดุลยพินิจในการตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สิ้นสุด
9. กรุณาทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนการตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง รายละเอียดความคุ้มครอง ดูเพิ่มเติมที่นี่
10. หากท่านต้องการศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ GEN Smart Delay สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://ea.smartdelay.com/generali (เมนู Frequently Asked Questions)
11. กรณีลูกค้าประสงค์ขอรับหนังสือแจ้งสิทธิพิเศษเพิ่มเติม สามารถติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ Customer First Contact Center 1394 ได้ในช่วงเวลาทำการ จันทร์ – เสาร์ เวลา 08.30 – 20.00 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรืออีเมล info@generali.co.th (เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับในวันทำการ)