สินไหมมรณกรรม (ประกันชีวิต)

การเรียกร้องสินไหมทดแทนมรณกรรม

ช่องทางการติดต่อเรียกร้อง

ติดต่อด้วยตนเอง

ที่ สำนักงานใหญ่ บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต(ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)

วันจันทร์ – วันศุกร์  เวลา 08.30 – 17.00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

โทรศัพท์ 0 2685 3828

ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลข 1394 เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 8.30–20.00 น. (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ส่งทางไปรษณีย์

ส่งที่ แผนกสินไหมทดแทนประกันชีวิต ชั้น 16 บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต(ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)

87/2 ยูนิต 1602-1605  อาคารซีอาร์ซี ออลซีซั่นเพลส  ถนนวิทยุ  แขวงลุมพินี  เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

ระยะเวลาดำเนินการ

• บริษัทฯ ใช้เวลาการพิจารณาไม่เกิน 15 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง
• บริษัทฯ อาจขยายระยะเวลาในการขอเอกสารหรือตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณาแต่ไม่เกิน 90 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทรับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง

เอกสารประกอบการเรียกร้อง

1. การแจ้งบริษัทฯ ต้องแจ้งการเสียชีวิตให้บริษัทฯ ทราบภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่เสียชีวิต
2. เตรียมเอกสารประกอบ

• คำร้องขอรับประโยชน์สินไหมมรณกรรม ตามแบบฟอร์มของบริษัทฯ (คลิกดูแบบฟร์ม)
• สำเนาใบมรณบัตร และสำเนาหนังสือรับรองการตาย
• สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์ทุกคนตามกรมธรรม์
• สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย และผู้รับประโยชน์ทุกคนตามกรมธรรม์
• ภาพถ่ายคู่กับบัตรประชาชนของผู้รับประโยชน์
• ใบเสร็จรับเงินเบี้ยประกันชีวิต
• ใบรายงานแพทย์สินไหมมรณกรรม (คลิกดูแบบฟอร์ม)
• หนังสือยินยอมและมอบอำนาจให้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูล  (คลิกดูแบบฟอร์ม)

ในกรณีประสบอุบัติเหตุเสียชีวิต หรือ เสียชีวิตผิดธรรมชาติให้เพิ่มเติมเอกสาร ดังนี้

• สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อไปตรวจสถานที่เกิดเหตุ
• สำเนารายงานบันทึกประจำวันข้อกลับจากตรวจสถานที่เกิดเหตุ
• สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพ