บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นเมื่อพฤศจิกายน พ.ศ. 2545 โดยความร่วมมือทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท Assicurazioni Generali และ กลุ่มครอบครัวตันติพิพัฒน์พงศ์
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์และหลากหลาย ทั้งหมวดประกันชีวิตและประกันภัย เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งลูกค้ารายบุคคล และลูกค้าองค์กร ในส่วนของการประกันชีวิต เรามีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการออม ผลิตภัณฑ์ที่เสนอความคุ้มครองสำหรับทุกคนในครอบครัว และแผนประกันชีวิตกลุ่มสำหรับลูกค้าองค์กร นอกจากนี้เราได้เสนอแผนความคุ้มครองที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบรับความเสี่ยงที่แตกต่างกันไป ทั้งนี้ เรามุ่งมั่นที่จะเป็นบริษัทที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างดีที่สุดเพราะลูกค้าคือหัวใจสำคัญในทุกก้าวของการทำงานของเรา
ในส่วนของการให้บริการประกันกลุ่มที่ให้ความคุ้มครองในกลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำระดับโลกมากมายซึ่งพึงพอใจในการบริการที่รวดเร็วและเป็นเลิศ เช่น เป๊ปซี่-โคล่า, ยูนิลีเวอร์, อาดิดาส, ดีเอชแอล, ไมโครซอฟท์, กูเกิล, 3เอ็ม, เนสท์เล่, แอสตร้าเซนเนก้า, อีวาย, ชาเนล, สตาร์บัคส์ และอีกมากมาย ดังนั้น เจนเนอราลี่จึงนับว่าเป็นบริษัทประกันที่ให้บริการด้านประกันกลุ่มอยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศ อีกทั้งยังมีพันธมิตรทางธุรกิจอันแข็งแกร่งที่พร้อมก้าวไปด้วยกัน อาทิ ธนาคารเกียรตินาคินภัทร, ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป, กลุ่มธุรกิจในเครือศรีสวัสดิ์, รวมถึงบริษัทลีสซิ่งชั้นนำ อาทิ กรุงศรี ออโต้, โตโยต้า ลีสซิ่ง, และ ตะวันออกพาณิชย์ ลีสซิ่ง
บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งขึ้นเมื่อพฤศจิกายน พ.ศ. 2545 โดยความร่วมมือทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท Assicurazioni Generali และ กลุ่มครอบครัวตันติพิพัฒน์พงศ์
เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์และหลากหลาย ทั้งหมวดประกันชีวิตและประกันภัย เพื่อตอบสนองความต้องการของทั้งลูกค้ารายบุคคล และลูกค้าองค์กร ในส่วนของการประกันชีวิต เรามีผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการออม ผลิตภัณฑ์ที่เสนอความคุ้มครองสำหรับทุกคนในครอบครัว และแผนประกันชีวิตกลุ่มสำหรับลูกค้าองค์กร นอกจากนี้เราได้เสนอแผนความคุ้มครองที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบรับความเสี่ยงที่แตกต่างกันไป ทั้งนี้ เรามุ่งมั่นที่จะเป็นบริษัทที่สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างดีที่สุดเพราะลูกค้าคือหัวใจสำคัญในทุกก้าวของการทำงานของเรา
ในส่วนของการให้บริการประกันกลุ่มที่ให้ความคุ้มครองในกลุ่มบริษัท เจนเนอราลี่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำระดับโลกมากมายซึ่งพึงพอใจในการบริการที่รวดเร็วและเป็นเลิศ เช่น เป๊ปซี่-โคล่า, ยูนิลีเวอร์, อาดิดาส, ดีเอชแอล, ไมโครซอฟท์, กูเกิล, 3เอ็ม, เนสท์เล่, แอสตร้าเซนเนก้า, อีวาย, ชาเนล, สตาร์บัคส์ และอีกมากมาย ดังนั้น เจนเนอราลี่จึงนับว่าเป็นบริษัทประกันที่ให้บริการด้านประกันกลุ่มอยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศ อีกทั้งยังมีพันธมิตรทางธุรกิจอันแข็งแกร่งที่พร้อมก้าวไปด้วยกัน อาทิ ธนาคารเกียรตินาคินภัทร, ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป, กลุ่มธุรกิจในเครือศรีสวัสดิ์, รวมถึงบริษัทลีสซิ่งชั้นนำ อาทิ กรุงศรี ออโต้, โตโยต้า ลีสซิ่ง, และ ตะวันออกพาณิชย์ ลีสซิ่ง
เป้าหมายของเรา คือ พร้อมปกป้องคุ้มครอง และพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนอย่างต่อเนื่อง
กระตือรือร้น: เรามีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้ริเริ่ม และการเป็นผู้นำในการพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้คนผ่านการให้บริการประกัน
คุ้มครอง: เราทุ่มเทเพื่อหัวใจหลักของการประกันอย่างแท้จริง นั่นคือการบริหารจัดการ และลดความเสี่ยงทั้งของบุคคลและสถาบัน
คุณค่าเหนือระดับ: เจนเนอราลี่ มุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า
ใส่ใจในผู้คน: เราห่วงใยในอนาคต และความเป็นอยู่ของทั้งลูกค้าและพนักงานของเรา
ชีวิต: เหนือกว่าสิ่งอื่นใด เราทำธุรกิจที่ช่วยสร้างความมั่นคงด้านทรัพย์สิน ความปลอดภัย ให้คำแนะนำ และบริการต่างๆ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต และพัฒนาวิถีชีวิตของผู้คนในระยะยาว
พันธกิจของเราคือการเป็นผู้ให้บริการประกันที่คนไว้วางใจให้เป็นทางเลือกอันดับหนึ่ง ด้วยการเสนอประกันที่ตอบโจทย์ คุ้มค่า และง่ายสำหรับทุกคนที่ต้องการจะเป็นเจ้าของประกัน
ทางเลือกอันดับหนึ่ง: เราคือทางเลือกที่ดีที่สุด ด้วยความคุ้มค่า และผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับอย่างเห็นได้ชัด
การเสนอรูปแบบประกัน: เรารับประกันถึงผลงาน เพราะเราตั้งใจปฏิบัติงานสุดความสามารถเพื่อส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ประกันที่ตอบโจทย์ และตรงกับความต้องการ: เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการซึ่งออกแบบขึ้นเป็นพิเศษโดยเฉพาะที่ตอบโจทย์ และเติมเต็มความต้องการของลูกค้า โดยคำนึงถึงความต้องการ และโอกาสต่างๆ ในชีวิต ทั้งปัจจุบัน และอนาคตของลูกค้า
เข้าถึงได้ง่าย: ไม่ซับซ้อน หาซื้อได้สะดวก สามารถทำความเข้าใจ และใช้งานได้ง่าย พร้อมเสมอที่จะตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าในราคาที่คุ้มค่า
คำตอบที่ใช่ของทุกคนที่ต้องการจะเป็นเจ้าของประกัน: เรามุ่งหวังที่จะนำเสนอ และออกแบบทางเลือกที่ลงตัวด้วยการผสมผสานความคุ้มครอง คำแนะนำ และการให้บริการเข้าไว้ด้วยกัน
ส่งมอบคุณค่าตามคำปฏิญาณ
ด้วยความยึดมั่นในวินัย และความซื่อตรง เราค่อยๆ สร้างความไว้วางใจร่วมกันทั้งสองฝ่าย ทั้งระหว่างเรากับลูกค้า กับบุคลากรของเรา และกับผู้ถือผลประโยชน์ร่วมทุกฝ่าย ความไว้วางใจนี้เป็นที่มาของมิตรภาพที่ยั่งยืน และอำนวยให้เราสามารถทำตามจุดประสงค์ในการสร้างสรรค์ และพัฒนาคุณภาพชีวิตของลูกค้าตามที่เราตั้งใจ
เราให้คุณค่ากับบุคคลากร
เราตระหนักถึงความสำคัญของบุคลากรของเรา เราส่งเสริมให้เกิดความหลากหลายในที่ทำงาน เราลงทุนเพื่อให้เกิดการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และสนับสนุนการเติบโตก้าวหน้าในอาชีพ ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่โปร่งใส สอดคล้อง และเข้าถึงสะดวก เพราะการพัฒนาบุคลากรของเราจะช่วยการรับประกันอนาคตของบริษัทที่ยืนยาว
เป็นส่วนหนึ่งของสังคม
เราภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรระดับนานาชาติ ทั้งยังมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง มั่นคงและยั่งยืนกับทุกๆ ชุมชนที่เราดำเนินธุรกิจอยู่ เรามองว่าชุมชนของลูกค้านั้นเปรียบเสมือนบ้านของเรา
เปิดกว้าง
เราสนใจที่จะรับฟัง และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เราส่งเสริมมุมมองที่แตกต่าง และหลากหลาย ด้วยใจที่เปิดกว้าง
กลยุทธ์ล่าสุดของเจนเนอราลี่นั้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อขับเคลื่อนความเป็นเลิศในทุกด้านที่เราทำ โดยมีลำดับความสำคัญทางกลยุทธ์ทั้งหมด 3 ข้อดังต่อไปนี้
โดยแผนของเราจะได้รับการสนับสนุนจากการผสมผสานที่แข็งแกร่งของ 3 รากฐานทางกลยุทธ์ ดังต่อไปนี้
พัฒนาบุคคลากรในองค์กรโดยมุ่งเน้นในเรื่องของการเสริมสร้างทักษะที่สำคัญและจำเป็นต่างๆ รวมถึงการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยเสริมเพื่อตอบสนองและเสริมในเรื่องของความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และความหลากหลาย
สร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ในการเป็นคู่คิดของลูกค้าในทุกช่วงอายุ (Life time partner) ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติและ เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลและให้บริการลูกค้า
สร้างความยั่งยืนให้สังคมและสิ่งแวดล้อมผ่านกิจกรรมและโครงการต่างๆ เช่น การใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กิจกรรม THSN เป็นต้น
เกี่ยวกับ เจนเนอราลี่ กรุ๊ป
เจนเนอราลี่ เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการประกันภัยและการจัดการสินทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1831 ปัจจุบันมีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศทั่วโลก โดยมีเบี้ยประกันภัยรับรวม 98.1 พันล้านยูโรในปี ค.ศ. 2025 ด้วยพนักงานกว่า 88,000 คน และเครือข่ายตัวแทนกว่า 163,000 คน ที่ให้บริการลูกค้า 75 ล้านราย เจนเนอราลี่กรุ๊ปถือเป็น
กลุ่มบริษัทชั้นนำในภูมิภาคยุโรป และกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียและอเมริกา
เจนเนอราลี่กรุ๊ปคำนึงถึงความยั่งยืนในทุกการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างมูลค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ในขณะเดียวกันก็มุ่งสร้างสังคมที่เท่าเทียม และสามารถปรับตัวต่อความเปลี่ยนแปลงได้ดียิ่งขึ้น
ภาพรวมของเจนเนอราลี่กรุ๊ป
ตัวเลข ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2568
Operating result
Worldwide
presence
over
Employees
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้ดำเนินการปรับโครงสร้างเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ ซึ่งช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลักได้มากขึ้น มีการบริหารจัดการสินทรัพย์ด้วยวินัยที่เข้มงวดยิ่งขึ้น รวมถึงการกำกับดูแลที่เรียบง่าย และโปร่งใสมากขึ้น กระบวนการนี้ได้นำพาเราเข้าสู่ช่วงเวลาใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น นำด้วยกลยุทธ์และนวัตกรรมการขายที่สร้างสรรค์กว่าเดิม รวมถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นสากลมากขึ้น
ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยความรับผิดชอบ
ที่เจนเนอราลี่ ทุกสิ่งที่เราทำมีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่าความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจที่แท้จริงสามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีรากฐานที่ยุติธรรมทางสังคมและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ภายใต้กลยุทธ์ “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” ความยั่งยืนยิ่งฝังรากลึกในเป้าหมายของเจนเนอราลี่ ในการผนวกความยั่งยืนเข้ากับธุรกิจหลักและการดำเนินงานของเรา โดยยังคงยึดมั่นในบทบาทผู้ให้บริการด้านประกันภัย นักลงทุน นายจ้าง และพลเมืององค์กรที่มีความรับผิดชอบ
มุ่งดำเนินพันธกิจตามเป้าหมาย ‘เพื่อให้ผู้คนสามารถสร้างอนาคตที่ปลอดภัยและยั่งยืนมากขึ้นโดยการดูแลชีวิตและความฝันของพวกเขา’ เพื่อสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนในระยะยาว โดยเราได้กำหนด 4 บทบาทสำคัญแห่งความรับผิดชอบ ได้แก่
นักลงทุนที่มีความรับผิดชอบ
เรามุ่งมั่นที่จะผนวกเกณฑ์ ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล) เข้ากับการเลือกการลงทุนของเราอย่างเต็มที่ ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากพอร์ตการลงทุนให้เป็นศูนย์ภายในปี 2050 และตั้งเป้าเพิ่มการลงทุนในโซลูชันด้านสภาพภูมิอากาศอีก 12,000 ล้านยูโร ในช่วงปี ค.ศ. 2025-2027 เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจและสังคมที่ยั่งยืน
ผู้ให้บริการด้านประกันภัยที่มีความรับผิดชอบ
เรามุ่งมั่นลดความเข้มข้นของการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากพอร์ตธุรกิจประกันภัย พัฒนาโซลูชันประกันภัยด้านสภาพภูมิอากาศ และเสริมสร้างความสามารถในการรับมือของสังคมผ่านโซลูชันประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันเพื่อการเกษียณอายุ สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ยังเข้าถึงบริการได้ไม่ทั่วถึง รวมถึงการสนับสนุนธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ผ่านโครงการและแนวทางริเริ่มต่าง ๆ
นายจ้างที่มีความรับผิดชอบ
ภายใต้กรอบกลยุทธ์ด้านบุคลากรของเรา เราส่งเสริมคุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงาน ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม พัฒนาทักษะของพนักงาน ส่งเสริมศักยภาค และส่งเสริมรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นและยั่งยืนมากยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน ความมุ่งมั่นของเราด้านสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ครอบคลุมการวัดผล ลดผลกระทบ และรายงานการปล่อยก๊าซคาร์บอนฟุตพริ้นท์จากการดำเนินงานโดยตรงขององค์กร
องค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
เรามุ่งมั่นในการสร้างโอกาสและปลดล็อกศักยภาพของผู้คนที่อยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบาง ผ่านโครงการระดับโลกของมูลนิธิ The Human Safety Net ซึ่งเป็นศูนย์นวัตกรรมทางสังคมที่ขับเคลื่อนโดยความเชี่ยวชาญและเครือข่ายระดับนานาชาติของเจนเนอราลี่
แผนกลยุทธ์ ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’
การต่อยอดจากรากฐานที่แข็งแกร่งของเราในฐานะผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านประกันภัยและการจัดการสินทรัพย์ ทำให้เราก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ— ความเป็นเลิศในความมุ่งมั่นที่จะเป็น Lifetime Partner หรือเพื่อนในทุกเส้นทางของชีวิตกับลูกค้ามากกว่า 75 ล้านคนทั่วโลก ความเป็นเลิศในการนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยผสมผสานเทคโนโลยีใหม่ร่วมกับการบริการที่เปี่ยมด้วยความใส่ใจของเรา และความเป็นเลิศในการดำเนินงาน เพื่อสร้างคุณค่าให้กับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง
เรามุ่งมั่นที่จะตอกย้ำความเป็นผู้นำทั้งในด้านความสามารถในการสร้างความมั่นคงทางการเงินพร้อมกับสร้างการเติบโต และก้าวไปไกลยิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลง พร้อมยกระดับด้วยการใช้ AI และข้อมูลที่มี รวมถึงรักษาความแนวแน่ต่อการสร้างรากฐานความยั่งยืนทางธุรกิจ ผ่านบุคลากรและเครือข่ายตัวแทนกว่า 163,000 คนของเรา
ที่เจนเนอราลี่ประเทศไทย เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจที่มีโครงสร้างที่ดีและมีประสิทธิภาพในการดำเนินการเป็นรากฐานที่สําคัญของแนวปฏิบัติจริยธรรมภายในเจนเนอราลี่ประเทศไทย เนื่องจากจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจจะกําหนดมาตรฐานของพฤติกรรมและเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของเรา ที่มุ่งไปยังความสําเร็จและความยั่งยืนในระยะยาว นอกจากนี้เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อบุคลากรของเราอย่างเป็นธรรมและปราศจากการเลือกปฏิบัติ
ตลอดจนทํางานตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่จะและให้รางวัลแก่การปฏิบัติงานตามกรอบจริยธรรมและแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการที่ดีที่สุดเพื่อประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายอย่างต่อเนื่อง
โดยการยึดมั่นในค่านิยมหลักของเราและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วยแนวทางที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการดําเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรม อาทิเช่น ความหลากหลายและความครอบคลุม ความยั่งยืน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว การแข่งขันที่เป็นธรรมและการต่อต้านการผูกขาด การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ มาตรการต่อต้านการติดสินบนและการทุจริต การต่อต้านการฟอกเงินการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้ายและการละเมิดมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ
โปรดดูจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจของเราซึ่งมีผลบังคับใช้กับการดําเนินงานของเราด้านล่าง
เรายึดมั่นในหลักการของความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และจริยธรรมอย่างสูงสุดภายในเจนเนอราลี่ประเทศไทย เราตระหนักถึงความสําคัญของการรักษาค่านิยมเหล่านี้ เราจึงส่งเสริมและมุ่งมั่นให้สมาชิกของเราเข้าร่วมในการรักษาจริยธรรมอย่างยั่งยืน
ในกรณีที่ท่านพบเหตุที่เกี่ยวข้องกับการกระทำความผิดด้านการเงิน การตรวจสอบและการบัญชี การธนาคาร หรือการต่อต้านการติดสินบน ตลอดจนการประพฤติมิชอบทางจริยธรรมอื่น ๆ ที่ท่านอาจมีความกังวล เราแนะนำให้ท่านแจ้งหรือรายงานข้อกังวลมายังเรา กลุ่มบริษัทเจนเนอราลี่กำหนดช่องทางในการรายงานข้อกังวลหลายช่องทาง ดังต่อไปนี้:
การรายงานข้อกังวลของท่านผ่านระบบ Whistleblowing Helpline ของกลุ่มเจนเนอราลี่
Whispli : https://generali.whispli.com/speakup?locale=th
ทางอีเมล : concerns@generali.co.th
ทางไปรษณีย์ลงทะเบียน: ฝ่ายการกํากับดูแล เจนเนอราลี่ ประเทศไทย เลขที่ 1 อาคารพาร์ค สีลม ชั้น 21 และชั้น 20 ยูนิต 2002 ถนนคอนแวนต์ แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
เรามุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะรักษาสภาพแวดล้อมการทํางานให้ปราศจากการคุกคาม การข่มขู่ การเลือกปฏิบัติ และการตอบโต้ต่อการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ได้รับความคุ้มครองและสอดคล้องกับนโยบายต่อต้านการตอบโต้ ซึ่งห้ามมิให้กระทำการตอบโต้ในรูปแบบใด ๆ ต่อผู้ที่รายงานกระทำความผิดโดยสุจริต ไม่ว่ารายงานนั้นจะเกี่ยวข้องกับใครก็ตาม
เสียงของท่านมีความสําคัญอย่างยิ่งในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยความซื่อสัตย์ เราขอรับรองว่าเรามีความตั้งมั่นในการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสจากการตอบโต้ในทุกรูปแบบ รายงานทุกฉบับจะได้รับการถูกตรวจสอบอย่างละเอียดและเป็นกลาง โดยเราจะดําเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างสูงสุดเพื่อรักษาความลับและความเป็นธรรม
