การเคลมสินไหม
ประกันชีวิตกลุ่ม
สินไหมมรณกรรม (แบบกลุ่ม)
การเรียกร้องสินไหมทดแทนมรณกรรมแบบกลุ่ม
ช่องทางการติดต่อเรียกร้อง
ติดต่อด้วยตนเอง
ที่ สำนักงานใหญ่ บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.30 – 17.00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
Line ID: @genbuddy (จันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 น. – 20.00 น.)
ส่วนบริการลูกค้า ประกันชีวิตกลุ่ม หมายเลข 0-2685-3828 ต่อ 744
ส่งทางไปรษณีย์
ส่งที่ แผนกสินไหมทดแทน ประกันชีวิตกลุ่ม ชั้น 16 บริษัท เจนเนอราลี่ ประกันชีวิต (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
87/2 ยูนิต 1602-1605 อาคารซีอาร์ซี ออลซีซั่นเพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
ระยะเวลาดำเนินการ
- บริษัทฯ ใช้เวลาการพิจารณาไม่เกิน 7 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง
- บริษัทฯ อาจขยายระยะเวลาในการขอเอกสารหรือตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณาแต่ไม่เกิน 90 วันนับตั้งแต่วันที่บริษัทรับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง
เอกสารประกอบการเรียกร้อง
การแจ้งบริษัทฯ ต้องแจ้งการเสียชีวิตให้บริษัทฯ ทราบภายใน 14 วัน นับตั้งแต่วันที่เสียชีวิต เตรียมเอกสารประกอบ
1. คำร้องขอรับประโยชน์สินไหมมรณกรรมตามแบบฟอร์มของบริษัทฯ (คลิกดูแบบฟอร์ม)
2. ใบรายงานแพทย์ผู้รักษากรณีมรณกรรม (สามารถใช้ใบรับรองแพทย์ที่โรงพยาบาลออกให้แทนได้)
3. สำเนาหนังสือรับรองการตาย
4. สำเนาใบมรณบัตร
5. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาบัตรประจำตัวข้าราชการของผู้เสียชีวิต
6. สำเนาทะเบียนบ้านที่มีการประทับตราจำหน่ายชื่อว่า “ตาย” ของผู้เสียชีวิต
7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์
8. หนังสือยินยอมและมอบอำนาจให้ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูล (คลิกดูแบบฟอร์ม)
9. ภาพถ่ายคู่กับบัตรประชาชนของผู้รับประโยชน์
10. สำเนาใบสำคัญการสมรส (ถ้ามี)
11. หนังสือรับรองการเป็นพนักงานของบริษัท ฯ
12. หนังสือรับรองเงินเดือนของบริษัทฯ หรือ สำเนาสลิปเงินเดือน เดือนสุดท้าย
13. สัญญาการว่าจ้างเข้าทำงานในบริษัทฯ
14. รายงานเวลา เข้า-ออก การทำงาน
15. ใบสมัครพนักงาน (Employee Enrollment Form) ที่ระบุชื่อผู้รับประโยชน์ขณะขอทำประกัน
16. ใบรายงานแพทย์สินไหมมรณกรรม (คลิกดูแบบฟอร์ม)
*กรณีมรณกรรมด้วยสาเหตุอุบัติเหตุ เอกสารที่ต้องใช้มีรายละเอียดดังนี้
1. ใช้เอกสารตามข้อ 1-16 (ข้างต้น)
2. ใบรายงานบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี จากเจ้าหน้าที่ตำรวจ
3. ใบรายงานผลการชันสูตรพลิกศพ (ด้านหน้า และด้านหลังของใบรายงานฯ) , ใบรายงานการผ่าชันสูตรศพและ พิสูจน์ศพ
4. และเอกสารอื่นๆ ประกอบ (ถ้ามี)
