A Firmly Established Life Insurance Leader
in Thailand
ABOUT US
Generali Life Assurance (Thailand) Public Company Limited and Generali Insurance (Thailand) Public Company Limited was established in November 2002 by the cooperation of Assicurazioni Generali Group of companies and Tantipipatpong Family.
Generali Thailand provides a creative and comprehensive range of products, including life and non- life insurances to satisfy the needs of individuals and corporate clients. For the part of life insurance, we have the products of endowment insurance, the products for whole family member coverage, as well as, group insurance programs for the corporate clients. Regarding non-life insurance, we have coverage programs for individuals and commercial industries. Additionally, it offers variety of coverage programs to respond the various risks. In this regard, we strive to make client satisfaction at best, because the client is the key for every step of our works.
Regarding the part of group insurance service for the group of companies, Generali has been entrusted by several world’s leading groups of companies that are satisfied with our rapid and excellent service, such as Pepsi-Cola, Philips Electronics, Auto Alliance, Starbucks Coffee, DHL Express International, Microsoft, Google and many others. Thus, Generali is a leading insurance company providing group insurance service in the country.
Vision Mission and Values
Our purpose is to actively protect and enhance people’s lives
Actively:
We play a proactive and leading role in improving people’s lives through insurance.
Protect
We are dedicated to the heart of insurance managing and mitigating risks of individuals and institution.
Enhance:
Generali is also committed to creating value.
People:
We deeply care about our clients’ and our people’s future and lives.
Lives
Ultimately, we have an impact on the quality of
people’s lives: wealth, safety, advice and service are instrumental in improving people’s chosen way of life for the long term.
Our mission is to be the first choice by delivering relevant and accessible insurance solutions
First choice:
Logical and natural action that acknowledges the best offer in the market based on clear advantages and benefits.
Delivering:
We ensure achievement striving for the highest performance.
Relevant:
Anticipating or fulfilling a real life need or opportunity, tailored to local and personal needs and habits, perceived as valuable.
Accessible:
Simple, first of all, and easy to find, to understand and to use; always available, at a competitive value for money.
Insurance solutions:
We aim at offering and tailoring a bright combination of protection, advice and service.
We deliver on the promise
Deliver on the promise
We tie a long-term contract of mutual trust with our people, clients and stakeholders; all of our work is about improving the lives of our clients. We commit with discipline and integrity to bringing this promise to life and making an impact within a long lasting relationship.
We value our people
Value our people
We value our people, encourage diversity and invest in continuous learning and growth by creating a transparent, cohesive and accessible working environment. Developing our people will ensure our company’s long term future.
We live the community
Live the community
We are proud to belong to a global Group with strong, sustainable and long lasting relationships in every market in which we operate. Our markets are our homes.
We want to be open
Be open
We are curious, approachable and empowered people with open and diverse mindsets who want to look at things from a different perspective.
Strategy and Business Plan
1. การเติบโตทางผลกำไร (Profitable Growth)
เราวางแผนธุรกิจเพื่อรองรับการเติบโตในทุกช่องทางการขาย โดยคำนึงถึงคุณภาพ ยอดขาย และ ผลกำไร อาทิ เช่น การขยายช่องทางตัวแทนและพัฒนาตัวแทนให้มีศักยภาพมากขึ้น การคิดออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ตลอดจนการปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติการเพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดของผู้ถือผลประโยชน์ร่วมทุกฝ่าย
2. เพิ่มประสิทธิภาพทางการเงินและการจัดการเงินทุน
เรามีความพยายามที่จะเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่มีต้นทุนและค่าคอมมิชชั่นต่ำ โดยมุ่งเน้นก่อให้เกิดมูลค่าที่ยั่งยืนในระยะยาว มุ่งเน้นแผนการบริหารจัดการอย่างยั่งยืน เพื่อให้ตอบรับกับความผันผวนและความเปลี่ยนแปลงของตลาด นอกจากนี้ เรามีกลยุทธ์ที่จะบริหารจัดการสินทรัพย์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการลงทุนและสามารถลงทุนให้แก่บริษัทอย่างชาญฉลาด
3. นวัตกรรมและการพลิกโฉมธุรกิจสู่ดิจิทัล
เรายังคงพัฒนาการดำเนินงานของบริษัทเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยริเริ่มคิดค้นใช้วิธีการใหม่ ๆ และนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเสริมทั้งในส่วนของการขาย การบริการหลังการขาย ตลอดจนการปฏิบัติการของส่วนงานอื่นๆ ได้แก่ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีความทันสมัย การนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เช่น โรบอท (Robotic Process Automation), เครื่องมือช่วยในการขายผ่านช่องทางตัวแทน (Gen Touch), การพัฒนาเทคโนโลยีต่างๆเพื่อช่วยลดปริมาณการใช้กระดาษ (paperless) ในส่วนของการพิมพ์กรมธรรม์ เป็นต้น
นอกเหนือจากแผนธุรกิจและกลยุทธ์ของบริษัททั้งสามข้อดังกล่าว บริษัทยังคงยึดมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างจุดแข็งขององค์กรในสามเรื่องต่อไปนี้คือ
พัฒนาบุคคลากรในองค์กรโดยมุ่งเน้นในเรื่องของการเสริมสร้างทักษะที่สำคัญและจำเป็นต่างๆ รวมถึงการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยเสริมเพื่อตอบสนองและเสริมในเรื่องของความคล่องตัว ความยืดหยุ่น และความหลากหลาย
สร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์ในการเป็นคู่คิดของลูกค้าในทุกช่วงอายุ (Life time partner) ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติและ เทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลและให้บริการลูกค้า
สร้างความยั่งยืนให้สังคมและสิ่งแวดล้อมผ่านกิจกรรมและโครงการต่างๆ เช่น การใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กิจกรรม THSN เป็นต้น
