เจ้าหน้าที่ดูแลและรักษาฐานลูกค้า (Customer Retention Officer)

Job Description

  • โทรติดตามเพื่อให้บริการลูกค้าที่ค้างชำระเบี้ยประกัน
  • ให้บริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ในการติดตามการเปลี่ยนวิธีการชำระเบี้ยประกัน
  • อธิบายรายละเอียดที่สำคัญในกรมธรรม์ที่ลูกค้าถือไว้
  • ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า โน้มน้าวลูกค้ากรณีต้องการยกเลิกกรมธรรม์
  • ประสานงาน แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าเบื้องต้น พร้อมทั้งติดตามผล
  • แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้กับลูกค้าได้ เพื่อป้องกันการร้องเรียน

Qualifications

  • การศึกษาระดับปวช.ขึ้นไป ทุกเพศ ทุกวัย ที่มีใจรักในการให้บริการ
  • มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ใจเย็น มีทัศนคติที่ดีต่อประกัน
  • สามารถทำงานเป็นทีม มีความคิดเชิงบวก และมีความรับผิดชอบ
  • สามารถใช้งาน MS office พื้นฐานได้
  • มีวินัย มีไหวพริบ และพร้อมจะเรียนรู้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ หากคุณใช้เว็บไซต์ต่อ ถือว่าคุณยอมรับการใช้คุกกี้และ นโยบายคุกกี้ คลิก ตั้งค่า เพื่อตั้งค่าคุกกี้

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่จำเป็น
    เปิดใช้งานตลอด

    เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาความปลอดภัยและการบริหารจัดการเครือข่าย เป็นต้น เพื่อให้คุณสามารถเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ หากไม่มีคุกกี้นี้เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้นี้ได้
    รายละเอียดคุกกี้

  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของผู้เข้าชม เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าคุณปิดการใช้งานคุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้เพื่อปรับเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย

    คุกกี้ประเภทนี้จะเก็บข้อมูล เช่น เว็บไซต์หรือเนื้อหาที่คุณเยี่ยมชม เป็นต้น เพื่อให้เราสามารถนำมาวิเคราะห์ และนำเสนอเนื้อหา ให้ความเหมาะสมและตรงกับความสนใจของคุณ ถ้าคุณปิดการใช้งานคุกกี้นี้ คุณจะยังเห็นเนื้อหาและโฆษณาทั่วไป ซึ่งมีเนื้อหาและโฆษณาที่ไม่ตรงกับความสนใจของคุณ

  • คุกกี้เพื่อช่วยในการใช้งาน

    คุกกี้ประเภทนี้จะช่วยจดจำการกรอกข้อมูล เช่น สมัครงาน สนใจผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานเว็บไซต์ได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้เว็บไซต์ ถ้าคุณปิดการใช้งานคุกกี้นี้ คุณอาจใช้งานเว็บไซต์ได้ไม่สะดวกและไม่เต็มประสิทธิภาพ

บันทึก